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2011年推广工作的几点思考和建议  

2011-02-11 21:36:59|  分类: 生活随想 |  标签: |举报 |字号 订阅

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(这是我在推广部新年工作安排会上的谈话,把部分内容公布出来与大家分享)

 

  我们的时代处在巨变中,处在旧的秩序的破坏和新的秩序建立同时发生的过程,是一种“无人能领悟的骚动”,“人类的生活中诱发了发酵过程,将震撼社会的基础,净化其生命的血液。” (出自守基·阿芬第著作)。这是圣人描绘我们这个社会的特征。在我们工作中各方面都能感受到,无论是国家、公司还是个人。最近发生的阿桑奇挑战美国;埃及在危机中关掉了互联网和手机;中国发生的“钱云会事件”等等都是有力的证明。多少旧秩序中的英雄豪杰在网络上倒下,又有多少默默无闻的草根借助互联网的力量站了起来。在公司的推广工作中尤其明显,信息以秒、微妙、纳秒为单位在迅速的传播着,阻止、屏蔽甚至关掉互联网的做法都很愚蠢。我们需要一种新的姿态和精神状态来面对具有挑战性的时代转变和新的推广工作。

 

  第一,保证我们推广工作顺利有效的前提是我们的精神状态,是价值观,是道德水平。我们一直倡导的“诚实、团结、创新”文化。这就是我们工作的动力,更是我们公司安全发展的保证。没有诚实,把“包装”和“策划”说成是诚实,这可能吗?只会越描越黑。没有团结的精神,就会在无休止的矛盾和纷争中浪费精力,浪费生命,最后是一事无成。这是一个团结合作的时代,离开了别人,我们将一事无成,甚至连生活都无法为继。创新更是公司的生命,失去创新能力就失去了公司的生命,没有创新能力的公司很快就找不见了,无论它过去多辉煌。在这些精神的指导下,我们有几条具体的做法:1.不说别人的坏话,不说别的公司的坏话。要理性、智慧的面对所有发生的事情,学会独立思考,独立探求真理;2.不与别人争吵,不去制造不和与矛盾。在此天启周期中,任何人如果制造不和都会失去上苍的恩宠和保护,我们要学会与所有的人交朋友,学习所有人的优点;3.遵守法律,服从政府,这既是对公司的要求,也是对每个员工的基本要求。

 

  第二,“社会进步”这个词总是那样抽象,甚至成为一些人空洞的口号。但这是必然的趋势,推动社会进步是我们每个人的人生目标。先进工具出现成为社会进步的具体标志。工业革命有蒸汽机出现。互联网技术以及互联网上出现的各种工具,整体上都是朝社会进步的方向在发展,如我们常使用的微博。我们要学习和掌握这些工具,并熟练的使用它们。今年可能会出现微博式的变革,它将破坏旧的秩序,打破人民固有的思维习惯,尽管这些习惯是错误的。我们要比以往任何时候都更勤奋的去学习,新事物、新知识太多了。

 

  第三,在过去所有的推广工作中,主要是以打广告为主,各种形式的广告。在信息高度发达、每个人可以方便寻找自己需要的信息时代,广告已死。你们看看各种的广告多么让人反感,冯小刚的电影拍的很好,但大家对常常出现一些植入式的广告有意见了,人们已经这样反感了,厂家也不想想这样能起到推广和销售的效果吗?比较好的广告已经蜕变的不像广告了。真正我们要推广是人们需要了解的东西是什么?我们为社会做了什么,提供了什么样的产品和服务?越客观越真实它越有效果,千万不要把客户当傻子去骗。推广必须成为深入人心的,能打动人心的东西,这样我们自己就要用心,用真心去做,用真心去说。失去人心的信息已经走到了推广的反面,只能给公司闯祸。什么是打动人心的东西?真实的、美好的,能给大家带来价值和享受的东西。看看网络上首先受到打击的是假的,假药、假奶粉、假的学历,还没有被打垮的、一切假的东西都将惶惶不可终日。最近网上传播着被拐卖孩子的照片,为什么会广泛的传播,因为大家都有爱心,每一次的转发都是一次爱心和同情心的传播。在一些人把网络看成洪水猛兽时,他们忽视了网络的有净化功能,这种净化的功能并非来自网络本身,而是来自于是人心中的真善美,“不要低估民众的道德水平”(丘吉尔)。

 

  第四,我们的工作方式过去是自上而下、行政式管理,这种方式已经过时,尤其在面对信息的推广工作中,官僚体制和官僚的心态万万要不得。磋商,唯有通过磋商才能寻找到智慧,寻找到真正打动人心的东西。“学习、行动、反省”不断重复,才能做好我们的推广工作。推广工作还承担着一项重要任务,就是通过磋商,产生公司新的文化、新的机构,也只有通过磋商才能建立起符合新文明的组织。推广既要把我们的价值观、产品和服务传播出去,与别人分享、交流。同时在别人反馈的意见中让我们的工作得到改进和提高,对我们产品质量的投诉、服务态度的投诉、对我们工作流程的投诉都是受欢迎的,对我们所有的批评我们都要持欢迎的态度,我们要从心里去感谢那些批评者,包括批评错了的人,不要把自己的面子太当回事。并且一定要把这些批评的意见和建议反馈到我们的具体工作中去。网络上、微博上有几百万我们的关注者,这几百万充满智慧的心灵是我们最大的财富。

 

  第五,推广不只是推广部的工作,而是全公司每个人都要参与其中,是全员工作。钱云会村长都在手上戴上了有摄像功能的手表。我们任何一位同事的一言一行,都要想到,随时会被录像,被录音,被放在媒体上明天传播。我们每人的一言一行要经得起阳光的检验。“大摩女事件”是我们在推广工作中要借鉴的反面教材。每个员工的言行都要符合我们公司的价值观,推广部的工作就是要引领公司价值观对内和对外的传播。

 

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